Objectif de la formation

1. Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
   • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
   • Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
   • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
   • Trier et traiter les mails et le courrier
   • Classer et archiver les informations et les documents

1. Assurer l’accueil d’une structure
   • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
   • Traiter les appels téléphoniques
   • Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Certification

La Plateforme de l’Emploi est un organisme certifié qualité par le Référentiel National Qualité Qualiopi.

Titre professionnel délivré par le ministère de l’Emploi, de niveau 3 (CAP/BEP) d’employé administratif et d’accueil – Lien vers le titre professionnel

Déroulé de la formation

• 12 Mois de formation comme suit :
  • 1 semaine en formation (7 heures par jour)
  • 3 semaines en entreprise

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